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직장 커뮤니케이션·소프트스킬 — 보고·설명의 기술(두괄식·핵심 요약·상사 보고), 회의 진행·퍼실리테이션(아젠다·의사결정·회의록), 피드백 주고받기(건설적 전달·부정 피드백 소화), 갈등·소통빌런 유형별 대응·정중한 거절, 1:1 면담·설득·협상. moai-hr(공식 성과평가)·moai-content(문서 작성)와 구분되는 대인 커뮤니케이션 실전

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